SiteGPT

SiteGPT est une plateforme permettant de créer un agent de support à partir du contenu d’un site Web, de documents ou d’une base de connaissances.

L’utilisateur fournit les sources à indexer, configure le comportement de l’agent, puis installe un widget sur son site afin de répondre automatiquement aux visiteurs.

La plateforme met en avant une tarification forfaitaire plutôt qu’une facturation par résolution. Le coût reste donc plus prévisible lorsque le taux d’automatisation et le volume de conversations augmentent.

SiteGPT prend en charge la personnalisation du widget, les instructions, la synchronisation des sources, les réponses multilingues, la collecte d’informations et le transfert vers un conseiller humain selon les fonctions activées.

Le produit peut être utilisé pour le support client, les questions avant-vente, l’aide produit, l’onboarding et les bases de connaissances internes.

Le plan Starter coûte 39 dollars par mois et inclut environ 4 000 messages mensuels selon les informations officielles publiées par SiteGPT.

Des offres supérieures augmentent les volumes, sources, intégrations, fonctions de marque blanche et capacités d’équipe. Une offre Enterprise est disponible pour les besoins plus importants.

Un essai gratuit est proposé, mais aucun plan gratuit permanent clairement confirmé n’est affiché. SiteGPT est donc classé « Payant ».