Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio est la plateforme low-code de Microsoft pour créer, orchestrer, tester, publier et superviser des agents IA et des workflows métier. Elle permet aux équipes de construire des agents capables de comprendre un contexte, utiliser des connaissances, appeler des outils, exécuter des actions et réagir à des déclencheurs sans exiger un développement logiciel complet.

En 2026, Copilot Studio a été profondément reconstruit pour les tâches plus complexes et multi-étapes. Le studio réunit désormais la création d’agents et de workflows dans une même expérience visuelle, afin de combiner raisonnement, actions API, logique métier, approbations humaines et automatisation dans un seul flux.

Un agent Copilot Studio peut être configuré avec une identité, des instructions, des sources de connaissance, des outils, des Skills, un modèle et une mémoire. Microsoft propose plusieurs harnesses, dont le harness standard et une nouvelle expérience basée sur le GitHub Copilot harness pour les tâches nécessitant davantage de raisonnement et d’orchestration.

La nouvelle expérience GitHub Copilot harness ajoute notamment une orchestration plus avancée, la mémoire persistante, des Skills réutilisables et l’accès à Microsoft IQ/Work IQ pour exploiter les données professionnelles : emails, calendrier, fichiers, messages Teams et informations sur les personnes selon les permissions de l’organisation.

Copilot Studio prend aussi en charge les computer-using agents. Disponibles en production depuis 2026, ils peuvent interagir directement avec les interfaces graphiques de sites Web et d’applications desktop. Cela permet d’automatiser des systèmes anciens ou des portails qui ne disposent pas d’API stable, tout en intégrant ces actions dans des workflows plus larges.

Les workflows peuvent être créés en langage naturel ou via un designer visuel. Ils peuvent déclencher des actions, appeler des agents, utiliser des connecteurs, exécuter des règles métier et inclure une validation humaine. La nouvelle expérience Workflows introduite en 2026 vise à rendre ces automatisations multi-étapes plus faciles à concevoir, tester et maintenir.

L’écosystème de connexion est très large. Copilot Studio peut utiliser les connecteurs Microsoft Power Platform et des connecteurs personnalisés. Il prend également en charge MCP : un serveur Model Context Protocol existant peut être ajouté via l’assistant d’onboarding ou via un connecteur Power Apps.

Les agents peuvent être déployés dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft Teams, sur des sites Web ou applications personnalisées, et selon le harness via SharePoint, Facebook, WhatsApp, Slack, Telegram, Twilio ou d’autres canaux Azure Bot Service. Les possibilités exactes de publication dépendent du type d’agent, du harness et des paramètres administratifs.

Copilot Studio est particulièrement adapté aux cas d’usage professionnels : support informatique, service client, analyse de contrats, RH, ventes, recherche interne, automatisation de processus et agents métier autonomes. Il peut également étendre Microsoft 365 Copilot avec les données et actions propres à une organisation.

Le produit est payant pour un usage de production. En France au 28 août 2026, Microsoft affiche des packs de 25 000 Copilot Credits à 173,30 € HT par mois. Une option pay-as-you-go est disponible avec facturation selon la consommation et nécessite un abonnement Azure lié à l’environnement.

Microsoft 365 Copilot est affiché à 26 € HT par utilisateur et par mois avec paiement annuel en France. Cette licence inclut l’accès à Copilot Studio pour créer et utiliser des agents internes dans Microsoft 365 selon les conditions prévues par Microsoft. Les agents destinés à des canaux externes ou des scénarios autonomes peuvent nécessiter des Copilot Credits séparés.

Pour ListoolAI, Microsoft Copilot Studio mérite une fiche distincte de Microsoft Copilot et Microsoft 365 Copilot. Microsoft Copilot est l’assistant généraliste, Microsoft 365 Copilot vise la productivité individuelle dans les applications Office, tandis que Copilot Studio est l’environnement de création et d’orchestration d’agents.