Amplitude

Amplitude est une plateforme d’analytics produit et digital conçue pour aider les équipes produit, marketing, data et croissance à comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer les expériences numériques.

La plateforme réunit product analytics, web analytics, session replay, heatmaps, expérimentation, guides, enquêtes, activation et fonctions d’intelligence artificielle sur une même base de données comportementales.

Amplitude Analytics permet d’explorer les parcours, funnels, cohortes, rétention, conversion et engagement. Les équipes peuvent identifier les frictions, comprendre les comportements qui influencent les résultats et comparer différents segments d’utilisateurs.

Amplitude AI ajoute des agents capables d’exécuter des analyses, rechercher les causes d’une variation, construire des tableaux de bord, signaler des problèmes et recommander des actions. La plateforme propose aussi un serveur MCP pour exploiter le contexte comportemental dans des outils comme Claude, Cursor ou d’autres applications compatibles.

Les fonctions AI Feedback aident à analyser les retours utilisateurs, tandis qu’AI Visibility suit la présence d’une marque dans les moteurs de recherche et assistants IA. Agent Analytics sert à évaluer le fonctionnement d’agents IA et les comportements qui suivent leurs réponses.

Session Replay, Heatmaps et Zoning Insights permettent de relier les métriques aux interactions réelles. Les fonctions Feature Experimentation et Web Experimentation servent à tester des variantes, tandis que Guides and Surveys permet d’accompagner les utilisateurs et de collecter du feedback.

Amplitude fonctionne sur un modèle freemium. Le plan Free inclut 2 millions d’événements par mois, sans carte bancaire et sans limite de durée. Le plan Plus commence également à 0 $ pour les 2 premiers millions d’événements mensuels puis évolue selon le volume. Growth et Enterprise utilisent une tarification personnalisée basée sur les événements et les besoins.

Le plan Enterprise vise les grandes organisations avec des exigences complexes. Il ajoute notamment des projets illimités par portefeuille, des contrôles d’accès aux données, des fonctions avancées de gestion des utilisateurs avec RBAC, davantage de session replay et des capacités renforcées de monitoring, sécurité et gouvernance.

Amplitude convient particulièrement aux équipes qui veulent centraliser analytics quantitatif, observation qualitative, expérimentation et IA. Sa richesse fonctionnelle peut toutefois demander une instrumentation soignée, une gouvernance des événements et un temps d’apprentissage.